Отчаявшись помочь дочери Шэрон, мать ищет любое средство от её странной болезни. Психиатрическая клиника кажется ей неприемлемым выходом. Девочка во сне постоянно повторяет два слова — «Сайлент Хилл». Роуз решает, что это знак, и везёт ребёнка туда, надеясь наконец понять, что происходит. Муж был против этой поездки, но её не переубедить.
Они едут. Заброшенный город возникает впереди. Внезапно на пустой дороге появляется чья-то тень. Роуз дёргает руль, жмёт на тормоз. Удар, темнота.
Сознание возвращается медленно. Голова гудит. Роуз оглядывает разбитый салон. Пассажирское сиденье пусто. Шэрон нет.
